Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van Nanoni Salon

Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Nanoni Salon V.O.F., handelend onder de naam Nanoni Salon, gevestigd aan de Hoofdstraat 2B, 5121 JE Rijen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42089277.

Nanoni Salon wordt in deze voorwaarden verder aangeduid als “de salon”. Onder “de klant” wordt verstaan iedere persoon die een afspraak maakt, een behandeling ondergaat, een arrangement reserveert, een product of cadeaubon koopt of op een andere manier een overeenkomst met de salon aangaat.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen, arrangementen, kinderfeestjes, productverkopen, cadeaubonnen en overige overeenkomsten van de salon.
Door een afspraak of arrangement te boeken, een aanbod te accepteren of een behandeling te laten uitvoeren, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bij een boeking voor een minderjarige wordt de overeenkomst aangegaan door de ouder, voogd of andere wettelijk bevoegde verzorger.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk of per e-mail met de salon zijn afgesproken.
Wanneer een afzonderlijke schriftelijke afspraak afwijkt van deze voorwaarden, gaat die afzonderlijke afspraak voor.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die juridisch wel geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 3 – Aanbod, behandelingen en prijzen

De salon biedt onder andere HeadSpa-behandelingen, haarverzorging, kappersbehandelingen, beautybehandelingen, duo-arrangementen, kinderfeestjes en aanvullende verzorgings- en stylingdiensten aan.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Prijzen die worden vermeld als “vanafprijs” zijn indicatief. De uiteindelijke prijs kan afhankelijk zijn van onder andere:
- de lengte, dikte en conditie van het haar;
- de gewenste behandeling of techniek;
- de benodigde hoeveelheid product;
- de duur van de behandeling;
- aanvullende wensen of upgrades;
- het aantal deelnemers aan een arrangement;
- maatwerk of speciaal ingekochte materialen.
Bij behandelingen op consult bespreekt de salon vooraf de verwachte behandeling en prijs met de klant. Wanneer tijdens de behandeling aanvullend werk nodig blijkt, wordt dit eerst met de klant besproken.
Kennelijke fouten in prijzen, omschrijvingen, afbeeldingen of aanbiedingen binden de salon niet.
Acties en kortingen zijn geldig gedurende de vermelde actieperiode en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij de salon uitdrukkelijk anders aangeeft.
De salon mag haar prijzen wijzigen. Voor een reeds bevestigde afspraak geldt de prijs die bij het maken van de afspraak is afgesproken, tenzij de klant later zelf de behandeling wijzigt of uitbreidt.

Artikel 4 – Afspraken en totstandkoming van de overeenkomst

Afspraken kunnen onder andere worden gemaakt via het online boekingssysteem, telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of in de salon.
Een afspraak is definitief zodra de salon de afspraak heeft bevestigd of wanneer de klant een schriftelijk aanbod van de salon heeft geaccepteerd.
De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste contactgegevens en andere informatie die noodzakelijk is voor de afspraak.
De klant controleert zelf of de ontvangen bevestiging de juiste behandeling, datum, tijd, prijs en het juiste aantal deelnemers bevat.
Voor langdurige behandelingen, groepsarrangementen, kinderfeestjes, maatwerk of behandelingen waarvoor speciaal producten of personeel worden gereserveerd, mag de salon om een aanbetaling vragen.
Wanneer een gevraagde aanbetaling niet binnen de aangegeven termijn wordt voldaan, mag de salon de reservering laten vervallen.
De salon mag een afspraak weigeren, aanpassen of uitstellen wanneer zij van mening is dat:
- een behandeling medisch, cosmetisch of praktisch onverantwoord is;
- er sprake is van een contra-indicatie;
- het gewenste resultaat redelijkerwijs niet haalbaar is;
- de gezondheid of veiligheid van de klant, een kind, een medewerker of een andere aanwezige in gevaar kan komen;
- de klant belangrijke informatie heeft achtergehouden;
- de klant zich ongepast, agressief of respectloos gedraagt.

Artikel 5 – Annuleren of verzetten van normale afspraken

Een gewone behandelafspraak kan tot uiterlijk 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor de afspraak mag de salon 50% van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.
Bij annulering binnen vier uur voor aanvang, of wanneer de klant zonder bericht niet verschijnt, mag de salon 100% van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.
Een verzoek om een afspraak te verzetten wordt voor de toepassing van dit artikel hetzelfde behandeld als een annulering.
Annuleren of verzetten kan via het online boekingssysteem, telefonisch, via WhatsApp of per e-mail. Het tijdstip waarop de salon het bericht ontvangt, is bepalend.
Wanneer een klant meerdere keren te laat annuleert of niet verschijnt, mag de salon:
- toekomstige afspraken weigeren;
- volledige vooruitbetaling verlangen;
- een openstaand bedrag laten betalen voordat een nieuwe afspraak wordt aangenomen.
Bij aantoonbare uitzonderlijke omstandigheden kan de salon besluiten de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te laten vervallen. De salon beoordeelt dit per situatie.
Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van consumenten, waaronder een eventueel wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 6 – Kinderfeestjes, groepsboekingen en arrangementen

Een kinderfeestje, groepsboeking of speciaal samengesteld arrangement kan tot uiterlijk zeven dagen voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering of verplaatsing tussen zeven dagen en 48 uur voor aanvang mag de salon 50% van het afgesproken totaalbedrag in rekening brengen.
Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor aanvang, of wanneer de groep niet verschijnt, mag de salon 100% van het afgesproken totaalbedrag in rekening brengen.
Kosten die de salon al heeft gemaakt voor gepersonaliseerde producten, versiering, taart, catering, bedrukking, externe leveranciers of andere maatwerkonderdelen mogen bij annulering altijd worden doorberekend, voor zover deze kosten niet meer kunnen worden teruggedraaid.
Het definitieve aantal deelnemers en eventuele dieetwensen, allergieën en bijzonderheden moeten uiterlijk zeven dagen voor aanvang worden doorgegeven.
Wanneer na deze termijn minder deelnemers komen, blijft het afgesproken minimumbedrag of arrangementbedrag verschuldigd.
Extra deelnemers kunnen alleen worden toegevoegd na toestemming van de salon en wanneer hiervoor voldoende ruimte, personeel en materialen beschikbaar zijn.
De opgegeven begin- en eindtijd van het feestje of arrangement blijft gelden. Te laat arriveren geeft geen recht op verlenging, prijsvermindering of terugbetaling.
Wanneer verlenging praktisch mogelijk is, kan de salon hiervoor aanvullende kosten rekenen.

Artikel 7 – Te laat komen

De klant wordt verzocht op tijd, bij voorkeur enkele minuten voor aanvang van de afspraak, aanwezig te zijn.
Wanneer de klant te laat komt, mag de salon de behandeling inkorten terwijl de volledige prijs verschuldigd blijft.
Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, mag de salon besluiten dat de behandeling niet meer kan doorgaan. In dat geval mag de volledige gereserveerde prijs in rekening worden gebracht.
De salon probeert waar redelijk mogelijk een passende oplossing te bieden, maar is niet verplicht andere afspraken te laten uitlopen.
Voor kinderfeestjes, groepsboekingen en duo-arrangementen geldt de gereserveerde eindtijd, ook wanneer de groep te laat arriveert.

Artikel 8 – Gezondheid, allergieën en informatieplicht van de klant

De klant moet vóór de behandeling alle informatie doorgeven die van belang kan zijn voor een veilige en passende uitvoering.
Hieronder vallen onder andere:
- allergieën of overgevoeligheden;
- medicijngebruik;
- zwangerschap;
- huid- of hoofdhuidproblemen;
- wondjes, infecties, ontstekingen of eczeem;
- luizen of andere besmettelijke aandoeningen;
- eerdere allergische reacties;
- recente operaties of medische behandelingen;
- haaruitval of onverklaarde hoofdhuidklachten;
- extensions, haarkleuringen en eerdere chemische behandelingen;
- andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
De salon mag een behandeling weigeren, onderbreken of aanpassen wanneer relevante informatie ontbreekt of wanneer een behandeling volgens de salon niet verantwoord is.
Kosten die ontstaan doordat de klant relevante informatie niet, onvolledig of te laat heeft doorgegeven, kunnen aan de klant worden doorberekend.
HeadSpa-, haar- en beautybehandelingen zijn cosmetische of ontspannende behandelingen. Ze vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een huisarts, dermatoloog of andere bevoegde zorgverlener.
Een hoofdhuidanalyse door de salon is een cosmetische observatie en geen medische diagnose.
De salon geeft geen garantie dat een behandeling haaruitval stopt, nieuwe haargroei veroorzaakt, een medische klacht oplost of een specifiek therapeutisch resultaat oplevert.
Bij aanhoudende, ernstige of onverklaarde klachten kan de salon adviseren eerst contact op te nemen met een arts.

Artikel 9 – Chemische behandelingen en allergietesten

Bij kleuringen, blonderingen, keratinebehandelingen en andere behandelingen met actieve of chemische producten kan altijd een allergische reactie, irritatie of onverwacht resultaat optreden.
De salon mag voorafgaand aan een behandeling een allergie- of pluktest verplicht stellen.
Een allergietest wordt bij voorkeur minimaal 48 uur voor de behandeling uitgevoerd.
Ook wanneer een product eerder zonder problemen is gebruikt, kan later alsnog een allergische reactie ontstaan.
Wanneer de klant een geadviseerde allergietest niet wil laten uitvoeren, mag de salon de behandeling weigeren.
Wanneer de salon de behandeling na overleg toch uitvoert, blijft zij verantwoordelijk voor een professionele en zorgvuldige uitvoering. De klant accepteert wel de normale en vooraf uitgelegde risico’s die aan de behandeling verbonden zijn.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant een allergie, eerdere reactie, medicijngebruik of andere relevante informatie niet heeft gemeld.

Artikel 10 – Minderjarigen en kinderfeestjes

Een afspraak of arrangement voor een minderjarige moet worden gemaakt met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
De ouder of verzorger is verantwoordelijk voor het vooraf doorgeven van:
- allergieën;
- dieetwensen;
- medische bijzonderheden;
- gevoeligheden voor cosmetica of verzorgingsproducten;
- relevante gedrags- of begeleidingsbehoeften;
- andere informatie die nodig is voor een veilige deelname.
Bij een kinderfeestje blijft ten minste één ouder, verzorger of andere verantwoordelijke volwassene aanwezig, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders met de salon is afgesproken.
Ouders en begeleiders blijven verantwoordelijk voor de kinderen en voor schade die door opzettelijk, roekeloos of ongepast gedrag wordt veroorzaakt.
Kinderen en begeleiders moeten de aanwijzingen van medewerkers opvolgen.
De salon mag een activiteit onderbreken of beëindigen wanneer een kind of begeleider de veiligheid, rust of normale uitvoering van het arrangement verstoort.
Voortijdige beëindiging wegens onveilig of ongepast gedrag geeft geen recht op terugbetaling.
Voor invasieve of wettelijk gereguleerde beautybehandelingen gelden altijd de actuele wettelijke leeftijdsgrenzen, toestemmingsvereisten en hygiënevoorschriften.

Artikel 11 – Eten, drinken en allergenen

Bij arrangementen met high tea, taart, hapjes of drankjes moet de klant allergieën en dieetwensen uiterlijk zeven dagen vooraf schriftelijk doorgeven.
De salon probeert hier redelijkerwijs rekening mee te houden, maar kan niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen.
Bij ernstige allergieën is de klant of ouder verantwoordelijk voor het vooraf bespreken of deelname verantwoord is.
De salon is niet aansprakelijk voor gevolgen van een allergie die niet, onjuist of te laat is doorgegeven.
Meegebracht eten en drinken is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van de salon.

Artikel 12 – Uitvoering en resultaat van behandelingen

De salon voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen, zorgvuldig en volgens de binnen haar vakgebied geldende professionele normen uit.
De salon heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd.
Het resultaat kan onder andere worden beïnvloed door:
- haar- of huidtype;
- conditie en voorgeschiedenis van haar of hoofdhuid;
- eerdere chemische behandelingen;
- medicijngebruik;
- hormonen;
- leefstijl;
- verzorging na de behandeling;
- natuurlijke reactie op gebruikte producten.
Foto’s, voorbeelden en inspiratiebeelden zijn indicatief. Een identiek eindresultaat kan niet worden gegarandeerd.
De salon mag een behandeling aanpassen wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat dit nodig is voor de kwaliteit, haalbaarheid of veiligheid.
De salon bespreekt wezenlijke aanpassingen en eventuele extra kosten zoveel mogelijk vooraf met de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van verstrekte nazorg- en productadviezen.

Artikel 13 – Betaling

Behandelingen en producten moeten direct na de behandeling of aankoop worden betaald, tenzij vooraf een andere afspraak is gemaakt.
Kinderfeestjes, groepsarrangementen, cadeaubonnen en langdurige of speciaal samengestelde behandelingen kunnen geheel of gedeeltelijk vooraf worden gefactureerd.
De klant blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling, ook wanneer een andere persoon de boeking namens de klant heeft gemaakt.
Een factuur moet binnen de daarop vermelde betalingstermijn worden voldaan.
Wanneer een consument niet op tijd betaalt, ontvangt deze eerst een kosteloze betalingsherinnering met een wettelijke termijn van 14 dagen om alsnog te betalen.
Wanneer betaling daarna uitblijft, mag de salon wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten rekenen.
Openstaande annulerings- of no-showkosten moeten worden betaald voordat de salon een nieuwe afspraak hoeft te accepteren.

Artikel 14 – Producten

Voor producten die in de salon worden gekocht, bestaat geen wettelijk recht op retourneren omdat de klant zich heeft bedacht.
De salon kan uit service besluiten een ongeopend en ongebruikt product retour te nemen, maar is daartoe niet verplicht.
Geopende of gebruikte cosmetische, verzorgings- en hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product ondeugdelijk is.
De klant behoudt altijd het wettelijke recht op een deugdelijk product.
Bij een ondeugdelijk product moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen met de salon en het product, de verpakking en het aankoopbewijs bewaren.
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste opslag, normale slijtage of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing valt niet onder garantie.
Voor online verkochte producten gelden de wettelijke regels voor koop op afstand. Het herroepingsrecht kan vervallen bij verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken.

Artikel 15 – Cadeaubonnen

Een cadeaubon van de salon is minimaal twee jaar geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij op de bon een langere geldigheidsduur staat.
Een cadeaubon kan worden gebruikt voor behandelingen of diensten waarvoor de bon is uitgegeven.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Wanneer de waarde van de behandeling hoger is dan de waarde van de cadeaubon, moet het verschil worden bijbetaald.
Een eventueel resterend tegoed blijft geldig tot de oorspronkelijke vervaldatum.
Een verloren of gestolen fysieke cadeaubon wordt alleen vervangen wanneer de salon het nog geldige tegoed betrouwbaar kan controleren en blokkeren.
Een cadeaubon mag niet worden doorverkocht voor commerciële doeleinden zonder toestemming van de salon.
Annulerings- en no-showkosten mogen met het tegoed van de cadeaubon worden verrekend wanneer de afspraak met een cadeaubon is geboekt.

Artikel 16 – Online en telefonisch geboekte diensten

Bij een overeenkomst die volledig online of telefonisch wordt gesloten, kan de consument in bepaalde gevallen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen hebben.
Wanneer de geboekte behandeling binnen deze termijn van 14 dagen plaatsvindt, verzoekt de klant de salon uitdrukkelijk om de dienstverlening tijdens de bedenktijd te starten.
Wanneer de klant tijdens de bedenktijd herroept nadat de salon op uitdrukkelijk verzoek al werkzaamheden heeft uitgevoerd of aantoonbare kosten heeft gemaakt, mag de salon een evenredig bedrag voor het uitgevoerde deel en de gemaakte kosten rekenen.
Wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd nadat de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, bestaat daarna geen herroepingsrecht meer.
Een herroeping kan ondubbelzinnig worden doorgegeven via info@nanonisalon.nl.
Voor annuleringen die niet onder het wettelijke herroepingsrecht vallen, gelden de annuleringsvoorwaarden uit artikel 5 en artikel 6.

Artikel 17 – Klachten

De klant moet een klacht zo snel mogelijk na ontdekking bij de salon melden.
Bij klachten over een behandeling wordt de klant verzocht uiterlijk binnen zeven dagen contact op te nemen. Bij een acute allergische reactie, irritatie of andere gezondheidsklacht moet direct contact worden opgenomen.
Het niet binnen deze termijn melden van een klacht laat wettelijke consumentenrechten onverlet, maar kan het moeilijker maken om de oorzaak en een passende oplossing vast te stellen.
De klant geeft de salon een redelijke mogelijkheid om:
- de klacht te beoordelen;
- het resultaat te bekijken;
- aanvullende informatie of foto’s op te vragen;
- een passende herstelbehandeling of andere oplossing aan te bieden.
Wanneer de klant zonder overleg een andere salon of behandelaar het werk laat aanpassen, kan de mogelijkheid tot kosteloos herstel door Nanoni Salon vervallen.
De salon reageert in beginsel binnen 14 dagen op een schriftelijke klacht. Wanneer meer tijd nodig is, laat de salon dit weten.
Wanneer de klacht gegrond is, bepaalt de salon in overleg met de klant een redelijke oplossing. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit herstel, een aangepaste behandeling, gedeeltelijke terugbetaling of een andere passende vergoeding.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

De salon is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare fout van de salon.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie van de klant;
- het niet opvolgen van nazorg- of productadviezen;
- gebruik van andere producten of behandelingen na de afspraak;
- normale en vooraf besproken risico’s van een behandeling;
- een bestaande allergie of aandoening die niet is gemeld;
- omstandigheden waarop de salon redelijkerwijs geen invloed heeft.
De salon is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij dit rechtstreeks is veroorzaakt door een aantoonbare fout van de salon.
De klant wordt geadviseerd waardevolle spullen thuis te laten en kleding te dragen waarbij eventuele productvlekken geen groot probleem vormen.
Wanneer de salon aansprakelijk is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering voor de betreffende gebeurtenis uitkeert, vermeerderd met een eventueel toepasselijk eigen risico.
Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling of het betreffende arrangement is betaald.
De beperkingen uit dit artikel gelden niet wanneer deze wettelijk niet zijn toegestaan, bij opzet of bewuste roekeloosheid van de salon of bij persoonlijk letsel waarvoor de salon volgens dwingend recht aansprakelijk is.
De klant is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de salon die door de klant, meegebrachte bezoekers of kinderen onder zijn of haar verantwoordelijkheid opzettelijk of door onzorgvuldig gedrag wordt veroorzaakt.

Artikel 19 – Overmacht en annulering door de salon

De salon mag een afspraak verzetten of annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere:
- ziekte of onverwachte uitval van een medewerker;
- stroom-, water-, internet- of systeemstoringen;
- brand, lekkage of schade aan de salon;
- extreme weersomstandigheden;
- overheidsmaatregelen;
- problemen bij leveranciers;
- andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van de salon.
De salon neemt zo snel mogelijk contact op om een nieuwe datum af te spreken.
Wanneer verplaatsing niet mogelijk of redelijk is, wordt een reeds betaald bedrag voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.
De salon is bij overmacht niet aansprakelijk voor bijkomende kosten van de klant, zoals reis-, parkeer-, opvang- of verlofkosten.

Artikel 20 – Gedrag, hygiëne en toegang tot de salon

De klant en eventuele begeleiders gedragen zich respectvol tegenover medewerkers, andere klanten en bezoekers.
Agressie, intimidatie, discriminatie, ongewenste intimiteiten, diefstal, vernieling en ander ongepast gedrag worden niet geaccepteerd.
De salon mag personen die onder invloed zijn van alcohol of drugs de toegang weigeren.
Roken en het gebruik van verdovende middelen zijn niet toegestaan in de salon.
Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaande toestemming, met uitzondering van erkende assistentiehonden.
Het meenemen van extra personen of kinderen naar een normale behandeling is alleen toegestaan na overleg.
De salon mag een behandeling direct beëindigen bij ernstig ongepast of onveilig gedrag. De gereserveerde behandeling blijft in dat geval verschuldigd.

Artikel 21 – Foto’s en beeldmateriaal

De salon maakt en publiceert alleen herkenbare foto’s of video’s van klanten wanneer daarvoor vooraf toestemming is gegeven.
Voor herkenbaar beeldmateriaal van minderjarigen is toestemming van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig.
Deelname aan een kinderfeestje of behandeling betekent niet automatisch dat toestemming is gegeven voor publicatie op de website of sociale media.
De klant mag een eerder gegeven toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal intrekken.
Intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor materiaal dat vóór de intrekking rechtmatig is gepubliceerd of verwerkt.

Artikel 22 – Privacy en persoonsgegevens

De salon verwerkt persoonsgegevens voor onder andere afsprakenbeheer, contact, facturatie, veilige uitvoering van behandelingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gezondheidsinformatie wordt alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor een veilige behandeling en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Meer informatie over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Nanoni Salon.
De salon behandelt informatie die tijdens een behandeling wordt gedeeld vertrouwelijk, behalve wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Artikel 23 – Website en intellectueel eigendom

Alle teksten, logo’s, foto’s, ontwerpen, behandelconcepten en andere inhoud van de website en sociale media van de salon zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, aangepast, verspreid of commercieel gebruikt.
De salon probeert de informatie op haar website actueel en correct te houden, maar kan niet garanderen dat de website altijd volledig foutloos of onafgebroken beschikbaar is.

Artikel 24 – Wijziging van de voorwaarden

De salon mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een overeenkomst geldt de versie die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor nieuwe afspraken en overeenkomsten, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk met de klant wordt overeengekomen.
De meest actuele versie wordt op de website van de salon gepubliceerd.

Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met de salon is Nederlands recht van toepassing.
De salon en de klant proberen een klacht of geschil eerst samen in goed overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Een consument behoudt altijd het recht een geschil voor te leggen aan de rechter die volgens dwingend consumentenrecht bevoegd is.